A
상품의 불량/오배송/파손의 사유 시, 동일 상품으로 맞교환이 가능합니다.
교환 시 발생하는 택배비용은 북피아 부담입니다.
교환은 상품상태 확인이 필요하므로 상담원을 통한 신청이 가능합니다.
[교환신청 방법]
- 교환 신청은 고객센터 문의 또는 고객센터(070-8676-1129)를 통해서 가능합니다.
- 교환 시, 상품을 사측에서 회수 및 확인 완료한 후 재발송해 드립니다.
- 교환 받을 상품이 품절, 절판 등의 사유로 재고가 없을 경우 교환이 불가하며, 반품 후 환불을 받을 수 있습니다.
- 사전 협의 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 교환이 불가할 수 있습니다.
[반품/교환불가 상품]
- 배송이 완료된 상품의 경우, 고객 변심으로 인한 교환/반품은 기본적으로 불가합니다.
- 비닐(포장) 포장이 된 상품을 개봉하신 경우, 고객 변심으로 인한 교환/반품이 불가합니다.
※ 불분명한 사유로 잦은 교환신청을 반복하시는 경우, 내역 확인을 위해 교환 처리가 늦어질 수 있습니다.